那天跟公司高層開會,看到很多同事都是當年從美容學徒開始進來公司的,一做就2、30年,我一直很自豪公司的學徒文化,非常用心的教導他們,因為我也是美容學徒出身。記得當年面試美容學徒時,有很多18、9歲的女孩子,都是由媽媽帶上來面試。高興的是,很多媽媽在女兒工作了一段時間後告訴我:「自從女兒進來你公司後,變得更有禮貌、貼心,也更努力上進,真的很謝謝你!」
我承認我公司對於「品格教育」非常重視,我們是用「愛心」傳授理念,教導同事必須以客為尊,可以分享療程產品的好處,但絕不能強迫推銷,為了保護這些文化,所以我公司有很多規矩,剛進來的時候可能覺得有些嚴格,但是你明白箇中道理後,就會欣然接受了。
聽過無數客人說:「你公司的美容師看上去特別有氣質,很乖巧。」這點是我引以為傲的!
有美容師曾跟我說:「我曾在一些美容『劈場』工作,每天要做的不是用專業去幫客人,而是用口才不斷推銷甚至壓迫客人買療程,坦白說真的很累,而且經常被客人鬧,覺得很沒有尊嚴。但是在這裡,跟客人好似朋友一樣,經常聽到客人多謝我幫他們把皮膚變漂亮,身材變好,我真的很享受這種受人尊敬的感覺。」
我們也很歡迎二度就業的婦女,有同事跟我說:「當年我個仔在讀大學的時候,我離了婚想找工作,但我沒甚麼工作技能,只能夠找一些低工資的工作,但是又不夠養活家庭,當時到公司面試也在擔心,以我這個年紀可否當學徒呢?想不到你們居然接受了我,我工作得很開心!想不到我也能成為一位美容專業人士!」
這些點點滴滴,都是我用心教導新同事的動力,我真心的希望大家都可以工作得開心,成為一位受人尊敬的美容師!